Poslechněte si podcast s Petrem Lubojackým, vedoucím CRM oddělení ve společnosti Sazka. Spolu se svým 20členným týmem se stará o kvalitu vztahů mezi firmou a zákazníky.
Které aktivity spadají pod CRM a kolik kampaní Petrův tým spustí každý měsíc? Jaké kroky podniká Sazka pro to, aby se stala lídrem v oblasti zodpovědného hraní? Co se skrývá pod konceptem Jeden zákazník?