Jak zostałem EKSPERTEM w Customer Experience? | Piotr Wojciechowski

Chcesz dowiedzieć się, jak CX może pomóc w twoich projektach? 📅 Umów się na bezpłatną konsultację: https://calendly.com/piotr-wojciechowski-fuzers/spotkanie-online-piotr-wojciechowski-cx ______________________________________ Zastanawiasz się, co sprawia, że CX staje się kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej? W tym odcinku dzielę się historią mojej drogi zawodowej i przemyśleniami na temat zarządzania doświadczeniami klientów. Dowiesz się: 👉 Jak konferencja o tworzeniu modeli biznesowych zainspirowała mnie do wejścia na CX-ową ścieżkę? 👉 Dlaczego Service Design Camp był przełomowym momentem w mojej karierze? 👉 Jak praca w Innovatica i Fuzers pomogła mi rozwijać projekty CX i Service Design? 👉 Co sprawia, że słuchanie klientów i uwzględnianie ich głosu w procesach biznesowych się opłaca? Jako niezależny konsultant planuję rozwijać działania w obszarze Customer Experience, pomagając firmom, które chcą wyróżnić się na mocno konkurencyjnym rynku i budować trwałe relacje z klientami. 📩 Masz pytania? Zostaw komentarz lub skontaktuj się ze mną przez link w opisie! 📺 Subskrybuj kanał, aby nie przegapić kolejnych inspirujących treści o CX i Service Design. 🚀✨ Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą. Piotr Wojciechowski ______________________________________ 🟡 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter 🟡 Bądźmy w kontakcie: https://www.linkedin.com/in/piotrwojciechowski/ ______________________________________ Spis treści: 00:00 Wprowadzenie 00:44 Rozpoczęcie podróży w doświadczeniach klienta 01:33 Pierwsze kroki z Innovaticą 03:41 Założenie firmy Fuzers i rozwój w CX 04:10 Aktualne cele i plany na przyszłość #CX #BankowośćKorporacyjna #CustomerExperience #PersonalizacjaObsługi #Agile #NPS #FeedbackKlienta #UX #PainPoints #ZarządzanieCX #RelacjeZKlientem #DoświadczenieKlienta #BadaniaCX